Chính Sách Vận Chuyển

1. Phạm vi giao hàng

Xưởng may Thái Hà cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn quốc và quốc tế, đáp ứng đa dạng nhu cầu từ khách hàng doanh nghiệp, trung tâm thương mại, nhà phân phối đến đối tác xuất khẩu.

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị logistics uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, J&T Express, DHL, FedEx để đảm bảo giao hàng đúng hẹn, an toàn.

2. Thời gian giao hàng

• Nội địa: Giao hàng từ 3 – 7 ngày làm việc tùy theo khu vực và quy mô đơn hàng.

• Quốc tế: Giao hàng từ 7 – 20 ngày làm việc, tùy theo quy định và thủ tục hải quan từng nước.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như thiên tai, lễ Tết, gián đoạn vận chuyển. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo đến khách hàng nếu có phát sinh.

3. Chính sách phí vận chuyển

Miễn phí giao hàng nội thành TP.HCM với đơn hàng từ 300 sản phẩm trở lên.

Các khu vực khác: phí vận chuyển sẽ được báo cụ thể theo trọng lượng và địa điểm giao hàng.

Đối với đơn hàng xuất khẩu, phí vận chuyển sẽ được tính riêng hoặc tích hợp theo điều khoản Hợp đồng.

4. Theo dõi đơn hàng

Ngay sau khi hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ cung cấp mã vận đơn để khách hàng dễ dàng tra cứu hành trình và kiểm soát thời gian nhận hàng.

5. Kiểm tra và xử lý hàng hóa

• Quý khách có trách nhiệm kiểm tra kỹ số lượng và tình trạng sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng.

• Nếu phát hiện thiếu sót, hư hỏng hoặc nhầm lẫn, vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH trong vòng 72h kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ kịp thời.

6. Trách nhiệm trong vận chuyển

• Với đơn hàng nội địa, chúng tôi chịu trách nhiệm toàn bộ trong quá trình vận chuyển đến khi khách hàng ký nhận.

• Với đơn hàng xuất khẩu, trách nhiệm và điều khoản sẽ được quy định rõ trong hợp đồng theo Incoterms phù hợp.